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我们公司有些人没有服务意识遇到问题喜好自我设陷对待培训抗拒心

归档日期:09-12       文本归类:供应体制      文章编辑:爱尚语录

  我们公司有些人没有服务意识,遇到问题喜好自我设陷,对待培训抗拒心理强,该怎么管理这些人呢?

  我们公司有些人没有服务意识,遇到问题喜好自我设陷,对待培训抗拒心理强,该怎么管理这些人呢?

  因为我们是服务性行业,他们总是把问题归咎于客户不好,对待客户一点都没有耐心...

  因为我们是服务性行业,他们总是把问题归咎于客户不好,对待客户一点都没有耐心

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  你要仔细分析下员工到底是什么不满意,服务不好也许是内心的排斥。稍微改改形式,因为管理和员工是相互的,你要站在他们那边思考。顾客是不能怪,但不一定都不是员工的。人性化加体制化可能会好些。

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