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如何管理好一个团队工作

归档日期:08-02       文本归类:工作队      文章编辑:爱尚语录

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  从小到大,不论是你的家庭还是你的工作,身边一定会有各种不同的人与你一起努力为一目标迈进。久而久之,你会发现不是每个人都像你一样往前冲,为自己的工作努力。尤其,如果你是主管的话,你可能有更深刻的体会,看到更多不一样员工的样貌。

  《纽约时报》畅销作家,隆克拉克(Ron Clark)在《如何移动你的公车?》中,将生活、家庭以及公司,比喻成一台公车,这辆公车没有汽油也没有电力,而移动的方式,就是得靠以下常见的 5 种人来移动。

  他们总是不断地鞭策自己要完成自己份内的工作,做完之后,还会来跟你讨论还有哪些事情可以做。这样卖力工作的跑者,其实需要给予更多的奖赏。

  我们常以为要鼓励那些较没冲劲的员工,所以当他们完成一项较大的案件时,我们就必须给予特别的鼓励,来让他更有信心更快速的完成其他事项。

  但真正要投资并鼓励的是像跑者那样的员工,因为这样的员工更懂得感恩;给予一定的鼓励,会使他们的生产力及效率更高。比起使「乘客」般的员工跑起来,使「跑者」员工跑更快,更能使你的公车加速前进。

  二. 慢跑者(The Jogger):优良员工,能使公车正常移动,但水准不到跑者那样。

  慢跑者每天准时上下班,能准时完成自己该做的事情。他会努力让自己跟上公司的步伐,努力做到每件他应该做的事情。虽然平常不会有较亮眼的表现,但是如果给他大任务时,他也可以顺利的做出一个成果。

  对于慢跑者,他们在乎的是「你有没有看到他做的一切」,需要的是适时的鼓励。如果你想要使慢跑者加速,就给予他们一定的认可与赞赏吧!

  你会常常听到他在抱怨主管又增加了哪些任务,以及纠正组织哪些事情做得不好等等。面对这种「散步者」员工,建议主管「直接告诉他们要如何去做」。

  例如分派一些小杂事,直接请他们帮忙某些任务,做为公车前进的辅助者,就不用劳烦到生产效率较高的员工,也能完成某些例行事项。

  最后也有种人,每天就是来公司休息,不但不会帮助他人做额外的工作,连自己份内的工作也会找各种理由拖延时间,导致无法如期完成。

  他们不在乎组织的整体发展,甚至连自己的成就也不在乎。那为什麽主管不直接开除他们?因为这些乘客,在偌大的组织内很难被一一发现,再加上他们可能并非公司直接与业务相关的单位,即使不追求成长卓越,也无伤大雅。

  试想,你会因为公司总机在接听电话时毫无热情,而直接开除他吗?通常没有犯太多错的话,答案就是不会。面对乘客,请不要花过多的时间去想办法让他走起来,因为你所花费的精神与时间,会比你想像的多更多。

  一个企业的环境,都会有这 5 种人的存在。而主管在带领大家一起往前迈进,应该怎麽做才能发挥最高的效率?克拉克提出两个建议:

  不论你是员工还是主管,都要尽力建立自己的公信力,别说做不到的承诺。如果你是员工,只要你有公信力,主管会放心放手让你做你想要做的事情。而如果你是主管,拥有公信力,就可以在员工心中,建立起偶像般的崇拜感。

  「谢谢你为公司做这样的付出!」给予员工一定的感谢回馈,可以使员工更尽心尽力的为自己的组织冲刺。当他们听到来自主管的感谢时,会使员工有一定的成就感。但也不能太过频繁感谢,使员工觉得这样的回馈为理所当然。

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